Wat je ons toevertrouwt, traint geen enkel model

Je data kan een AI op twee manieren iets leren: door het model zelf te trainen, of doordat Vaulty wat het bij jou heeft geleerd meeneemt naar de agent van een andere klant. Wij doen geen van beide.

Het model

Het AI-model achter Vaulty draait op Microsoft Azure OpenAI. Volgens de datatoezeggingen van Microsoft voor die dienst worden prompts en antwoorden niet gebruikt om de modellen te trainen, niet gedeeld met OpenAI en niet beschikbaar gesteld aan andere Azure-klanten. Microsoft voert op de dienst automatische misbruikcontrole uit; dat is een veiligheidscontrole, geen training, en die staat vermeld bij de leveranciers die we je noemen.

Wat Vaulty leert

Terwijl je mensen Vaulty gebruiken, leert de agent dingen over je bedrijf: hoe jij een nieuwe klant definieert, op welke rekening de grondstoffen staan, wat “het einde van het kwartaal” in jouw bedrijf betekent. Die feiten worden onder jouw bedrijf bewaard en nergens anders. De agent van elke klant is op databaseniveau afgeschermd; de regels, correcties en geschiedenis van het ene bedrijf kunnen niet door een ander worden gelezen. We gebruiken ze niet om het product voor andere klanten te verbeteren.

Wat dit niet betekent

Het betekent niet dat de agent niets onthoudt. Hij onthoudt wat je eigen mensen hem leren, voor je eigen mensen, en je kunt die herinneringen in Vaulty bekijken en verwijderen. De belofte gaat over wie er beter van wordt: alleen jij.